延时门诊服务常态化要有坚实支撑

 如今，许多医疗机构推出延时门诊服务，以满足患者错峰就医需求。毫无疑问，延时门诊作为一种灵活的服务模式，为特定群体提供了便捷的医疗服务。

 确保延时门诊服务成为一种常态，需要建立相应的保障机制和运行机制。

 首先，合理优化资源配置和人员调配。一方面，确保有足够的临床科室医务人员参与延时门诊工作，并通过合理的排班制度保障他们的休息权；另一方面，加强对辅助科室的支持力度，确保这些科室在延时门诊服务期间也能正常运作。

 其次，不断丰富延时门诊服务项目。延时门诊不应局限于常规诊疗服务，而应根据患者的实际需求不断丰富服务项目，满足患者个性化服务需求。

 再次，完善配套政策与激励机制。制定和完善相关配套政策和激励机制，这包括为参与延时门诊工作的医务人员提供适当绩效补贴、建立健全劳动保障制度和调休机制等措施。

 最后，应注重患者体验和反馈。通过设立意见箱、开展满意度调查等方式收集患者的意见建议，不断优化服务流程，提升服务质量。