贵州医科大学第三附属医院 服务“小变化” 体验“大提升”

本报讯 近日,经过反复测试调试,贵州医科大学第三附属医院叫号系统全面升级。新系统的投入使用,给患者带来更高效、更人性化的就医体验。

据悉,新系统是集成了多种现代化技术的管理系统,能快速系准确地录入、查询和管理患者信息,根据现场人流量智能调整资源分配,确保每位患者都能享受到及时、高效的服务。同时,系统还能够根据患者的病情和医生擅长的领域,自动分配最适合的医生给患者,实现了从“等待服务”向“主动服务”的转变。

为了让患者能够更直观地掌握就诊动态,贵州医科大学第三附属医院在各分诊区设置叫号大屏,显示诊室名称、医生姓名及职称、当前就诊患者姓名。各门诊外壁挂小屏幕,能够清晰展示包括科室名称、医生姓名及个人简介、当前就诊者的姓名、等候就诊者的姓名和温馨提示等详细信息。待到患者就诊时,大屏通过语音或显示屏进行叫号,确保信息有效传达,为患者提供明确指引。

新叫号系统的升级,不仅减少了患者的等待时间,促进医院整体服务质量不断提升。下一步,贵州医科大学第三附属医院将继续探索智慧医疗,为广大患者提供更加便捷高效和更有温度的医疗服务。

(贵州医科大学第三附属医院)