放大
缩小
默认“以前,看病挂号排队、检查来回跑,还担心费用高。现在,咱思南县的医疗服务真是大变样啦!”王大妈深有感触地说道。
一直以来,铜仁市思南县卫生健康局在县委、县政府的坚强领导以及铜仁市卫生健康局的指导下,始终将群众健康摆在首要位置,积极探索并推行了一系列切实有效的创新举措,不遗余力地为人民群众的健康筑牢基层“医”线。
优化就医流程 畅享便捷医疗
为了让群众看病就医更加便捷,思南县医疗机构积极倾听群众声音,通过“医疗服务满意度测评”和“群众点我来改”等调查问卷收集意见并及时整改,并推出“一号通便民措施”,极大地简化了就医流程。
“以前,看病光排队挂号就得耗费大半天时间,还得拖着病体在各个科室之间穿梭,真的很累。”这是之前来自群众的抱怨。
如今,思南县的医疗机构怀着一颗真诚服务的心,认真倾听群众的心声和诉求。通过开展“医疗服务满意度测评”和“你评我改”等形式调查问卷,广泛收集意见和建议,并创新性地推出了“一号通便民措施”。使得就医流程得到了极大程度的简化和优化。
之前,李大爷带孙子看病,需要在不同科室重复挂号,费时又费钱。现在,有了“一号通便民措施”,一次挂号就能解决,李大爷高兴地说:“这可真是为我们老百姓办了实事,方便太多啦!让我们感受到了真正的关怀!”
截至目前,累计收集意见和建议30余条,均已完成整改并长期坚持,一号通执行以来,成功避免了1400余人次重复挂号,节省挂号费用5400多元。
推进健康档案数字化 助力自我健康管理
在健康信息管理上,思南县推行健康档案数据化,居民通过“健康思南”微信公众号里面的“健康助手”或直接搜索“健康思南助手”小程序,就能自主查看检查检验结果、详细的就诊记录以及全面的体检报告等个人重要的健康信息。
“自从能在微信平台上看到自己清晰明了的健康档案,心里可踏实了,对自己身体的每一个细微变化和状况都能清楚掌握。”刚做完全面健康体检的张女士满脸笑容地说道。
这一创新举措已经为全县61万余人带来了实实在在的便利和好处,让每一个人都能对自己的健康状况了如指掌,心中有数,从而更好地进行自我健康管理和疾病预防。
增设延伸服务点 破解就医难题
针对基层群众长期面临的看病就医不便这一棘手难题,思南县经过深入调研和精心谋划。为充分满足偏远乡村群众就近就医需求,同时大力提高村级医疗机构的服务能力和水平,积极鼓励并全力支持偏远乡镇卫生院在人流量相对较为集中的合适地点,合理增设门诊或者分院。
杨家坳观音山村的村民们过去看病要走很远的路,如今村里有了新的医疗服务点,村民刘大叔脸上洋溢着幸福的笑容感慨道:“现在有个头疼脑热,在家门口就能看病拿药,真是太方便、太贴心啦!”
目前,思南已建成9个延伸服务点,覆盖45个村,超过10万人的基层群众从中受益,让基层群众在“家门口”就能享受到及时、优质的医疗服务,极大地改善了基层医疗条件。
推动检查检验共享互认 减轻群众负担
思南县深入推进县乡公立医疗机构检查检验结果共享互认。今年年初,在铜仁市率先启动检查检验结果共享互认工作向乡镇卫生院(社区卫生服务中心)延伸拓展,全县所有的乡镇卫生院(社区卫生服务中心)都接入了检查检验共享互认平台,实现了县内公立医疗机构之间检查检验结果共享互认。
这一突破性的进展实现了县乡公立医院检查检验结果的同等有效和互认,其中县乡互认的检验项目达到了103项,检查项目多达351项,累计互认项目总计454 项。
“之前,换个医院就得重新做一遍检查,既花钱又受累;现在,不用了,省了不少钱,也少遭了好多罪。”刚从长坝镇卫生院转至县人民医院心血管内科的张大爷对这一改变竖起了大拇指,赞不绝口。
截至今年上半年,共上传影像检查报告131804份,检验报告513658份,互认检查检验资料7287份,为患者节省看病就医费用50余万元。
思南县人民医院门诊护士帮助群众挂号缴费。
放大
缩小
默认