贵阳市白云区人民医院 陪诊“一站式”服务 全方位关怀患者

本报讯 贵阳市白云区人民医院各科门诊诊室,活跃着一群热情洋溢的青年志愿者,他们为患者提供贴心的陪诊“一站式”服务,覆盖诊前、诊中、诊后各个环节。

诊前,志愿者充分发挥咨询引导作用,耐心解答患者关于病情和就医流程的疑问,并根据患者具体情况合理规划行程,细致嘱咐注意事项,帮助患者做好就诊前的充分准备,有效提高就医效率。

诊中,志愿者全程代办繁琐手续,让患者省心省力;凭借专业知识为患者提供医疗建议,给予患者有力的支持与协助;在检查和治疗过程中,始终陪伴在患者身边,给予心理上的安慰,使其不再感到孤单与恐惧。

诊后关怀同样贴心周到,志愿者详细叮嘱疾病康复的注意事项,认真指导患者正确用药,关注患者心理健康并进行有效疏导。对于需要办理住院手续的患者,志愿者还会帮忙整理材料,确保手续办理顺利。

截至目前,白云区人民医院陪诊“一站式”服务已累计服务患者约547人次。白云区人民医院相关负责人表示,陪诊“一站式”服务,全程无缝衔接入微陪伴,切实解决了患者就医过程中的实际困难,显著提升了就医体验。(本报通讯员 钟蓉)