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默认“我父亲因长期卧床需定期更换胃管，我便在‘筑护理’平台尝试下了单。很快就有护理人员联系我们上门服务，真帮了大忙。”近日，在贵阳市乌当区新创路街道，患者马大爷的家属对贵州医科大学附属乌当医院推出的护理上门服务连连称赞。
“其实在很久以前，就有很多病人打电话问我们能不能够上门护理，乌当区周围有许多乡村，一些卧床病人来医院做护理很费劲。现在正好各级部门提出鼓励‘互联网+医疗服务’，我们就立即着手开展这个工作。”贵医附属乌当医院院长助理罗锐说，目前上门服务的护理团队由有专科资质的护士以及护士长组成，后续还会陆续开展培训，让更多专业护士参与其中。
2023年12月29日，贵州省卫生健康委发布《贵州省进一步改善护理服务行动计划工作方案（2023—2025年）》。《方案》提出了扩大“互联网+护理服务”。鼓励全省具备条件的医疗机构按照法律法规规定，以规范的方式提供“互联网+护理服务”。医疗机构应结合实际派出符合条件的注册护士，为出院患者、生命终末期患者或行动不便的老年人等提供专业、便捷的上门护理服务。
《方案》的发布，无疑让医院开展“互联网+护理服务”更有底气。贵医附属乌当医院在今年年初开始筹备相关工作，制定服务内容、标准，组建团队，与企业合作制定小程序等，在9月底正式开展相关服务。
“我们目前服务的病患主要是卒中、长期卧床或是各种原因导致行动不便的患者。”罗锐介绍道，服务耗材、价格都是按照相关规定制定的，患者在家享受的护理服务和在医院享受到的是一样的。
对在一线从事上门服务的护士来说，这虽然增加了工作内容，但也增加了收入，“患者家属从医院公众号进入小程序下单后，我们就在群里发布相关信息，值班护士可以根据自己工作情况‘接单’。接单后，护士根据病患需要准备器材等就可以上门为患者护理。”贵医附属乌当医院护理部副主任冉莉表示，过程中，护士往返的车费由平台计算由下单者支付，并对护士行程进行定位、全程录音以保障服务质量和利益，“为了促进大家积极参与，医院也配套了一系列的激励机制”。
随着“互联网+护理服务”的逐渐推广，不仅提高了服务效率，还扩大了服务覆盖，推动了优质医疗资源的下沉，增强了服务供给。
早在2019年5月，贵州省人民医院护理团队就推出贵州省PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管）公众平台，平台集建档、维护转档、维护网点查询与预约、维护提醒、健康知识推送、留言及评分等功能于一体，为患者提供便捷、高效的护理服务。
患者通过此互联网平台，可查询个人置管信息、省内各PICC维护站点，线上预约PICC维护服务，该模式便利了患者的日常维护，节约了患者PICC维护的成本和时间，进一步提升了患者就医体验。
目前，已有包括贵州省肿瘤医院、安顺市人民医院、黔西南州人民医院等共计6家医院入驻贵州省人民医院“互联网+PICC护理服务”系统。
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