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默认“现在看病太方便了,没想到一个乡镇卫生院还能请到县里的专家会诊。”家住遵义市习水县官店镇河村村中心组村民王大爷就激动地向亲戚朋友讲述着自己的看病经历。
10多天前,王大爷因腹部不适,到官店镇卫生院检查,被诊断为右侧腹股沟疝。王大爷半年前因外伤做了脾切除手术,增加手术风险及难度。官店镇卫生院立即请习水县人民医院专家会诊讨论,经过严格的评估,决定施行腹腔镜下无张力疝修补术。
手术顺利,王大爷恢复良好。王大爷及其家属感叹:“此次就诊,不仅节约了医疗费,更不用奔波,在‘家门口’就享受县级医疗服务。”
能够得到患者及家属的高度认可,得益于习水县全力打造紧密型县域医共体,为基层百姓带来的高质量医疗保障。
官店镇卫生院位于习水县和桐梓县的交汇处,辐射周边5个乡镇6万多名群众。曾经,偏远的官店镇卫生院医疗环境艰难、医疗设备缺失、人员流失极大,更“闹心”的是周边群众对该院几乎失去信任。
为打消群众对卫生院医疗不信任、不理解的顾虑,2023年,习水县人民医院副院长张娅调往官店镇卫生院任院长。张娅到任后,以内涵建设、人才队伍、优质服务、特色科室为重点,推进紧密型县域医共体建设。
官店镇卫生院积极改善卫生院环境和设备设施更新改造,向总院申请协调资金300余万元,先后购置了16排CT、数字化X线摄影系统、彩色多普勒超声诊断系统等大型先进医疗设备,在硬件上满足农村群众基本医疗需求。
同时,加强对卫生院在职卫生技术人员的岗位培训和继续教育。一方面,主动与总院协调,选拔出一批“素质好、医德佳、留得住、用得上”的好苗子到总院进修学习;另一方面,通过“老带新”“结对子”等方式,进一步提升医务人员的整体综合素质,形成较为合理的人才梯队。
此外,官店镇卫生院通过加强特色科室建设,提升医疗服务综合实力,切实解决群众“看病难、看病贵”问题。增设了卫生健康服务管理中心,拓展了急诊科、外科、妇科、儿科、口腔科、手术麻醉科、中医康复科、护理部等业务科室,大部分常见病可以在该院治疗。
“目前,我院能顺利开展部分腹腔镜二、三级手术,四肢内固定取出术、宫腔镜检查、无痛胃肠镜检查及部分治疗、无痛人工流产、阴道镜检查、NO检测、C14检测、根管治疗、阻生牙拔除等。”官店镇卫生院执行院长袁玲介绍。
真正让官店镇卫生院“起死回生”的是服务观念的转变——组建7个家庭医生服务团队,列好入户服务任务清单,分片分村开展上门签约服务;对慢病和困难群众反复入户随访;对行动不便、常年卧床人员提供上门体检服务;积极开展社区“五进”“健康咨询”“健康讲座”和“志愿者义诊”等活动;建立“官店镇居民大健康台账”……
一系列举措受到了群众的好评。74岁患有高血压的官店镇官店村板长沟组村民陆昌华是官店镇卫生院送检上门的服务对象之一。他直夸:“卫生院医生护士真的很好,知道我年纪大不方便过去,一年过来给我做4次检查。”
如今,官店镇卫生院已成为一家硬软件优势明显、群众满意度高的乡镇卫生院。该院门诊量由2023年18586余人次提升到2024年的22057余人,门诊业务收入由2023年500万元提升到2024年的700余万元,步入可持续发展的良性轨道。
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