凯里市西门街道 为失能老年人筑起“温馨港湾”

本报讯    为满足失能老年人健康服务需求,凯里市西门街道进一步优化家庭医生服务模式,联合西门卫生服务中心扎实开展“健康敲门行动”,为辖区内失能老年人筑起“温馨港湾”。

全面摸底,精准管理。由公共事务服务中心、西门卫生服务中心、各社区联合成立工作专班,通过“入户摸排+部门数据对比”相结合的方式对辖区内失能老年人进行全面摸底,按照失能等级、家庭条件等分类、精准建立失能老年人管理台账,加大项目宣传,规范个人申请—村级初审—镇级复审—县级备案等环节流程,推进“健康敲门行动”稳步开展。

医护上门,贴心服务。根据申请表信息提前约定时间,分派西门卫生服务中心医护人员与社区工作人员共同上门开展老年健康与医养结合服务。在细致检查老人的血压、血糖等身体指标基础上,根据每位老年人的不同身体状况,精心制定个性化的健康方案。同时重点关注老年人心理健康,在面对面唠家常中倾听群众心声,用温暖话语驱散老年人心中的孤独和忧虑。

热线直通,全程服务。为方便失能老年人或其监护人随时了解健康知识和寻求健康服务,西门街道设立了家庭医生团队热线,强化信息交流互通。一方面对于失能老年人或其监护人、照顾者提出的健康问题,家庭医生团队及时予以指导和解答;另一方面家庭医生通过电话、微信等方式定期主动联系失能老年人或其监护人,了解他们的健康状况和健康服务需求,免费推送针对性强的健康教育信息,有效满足失能老年人健康服务需求。

此次“健康敲门行动”自4月起,共派出12名家庭医生,10名社区工作人员,为辖区145名失能老年人提供优质医疗服务,有效提升了辖区失能老年人的生活质量和健康水平。

(凯里市西门街道办事处)