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默认“现在看病真是越来越方便、越来越贴心了!在我们思南的医疗机构看病,从挂号到检查,从缴费到取药,每一个环节都充满了关怀和温暖,让我们深深感受到了什么是以患者为中心。”李女士满脸欣慰地说。
为进一步优化就医流程,给群众提供更优质、便捷的医疗服务,思南县卫生健康局针对全县所有公立医疗机构,创新开展“一号通”服务。
“以前看病,光是挂号、缴费、检查这些流程就把我折腾得够呛,现在可真是大不一样了!”刚在思南县人民医院看完病的刘大妈激动地说。
据介绍,“一号通”服务覆盖思南县所有公立医疗机构。在县级医院,门诊患者根据主要就医意向选择相关科室挂号,首诊医师完成全流程诊疗服务后,若需转诊其他科室无需再次挂号,而且这一个号三天内有效。同时,患者在门诊就诊环节,检验标本实现一次性采集,检查由就诊医师推送至相关检查室,付费可执行移动支付,药品(耗材)也能一次性领取。
据统计,自“一号通”服务推行以来,成功避免了2700余人次重复挂号,节省挂号费用19800多元。
在乡(镇、街道)卫生院(社区卫生服务中心),门诊更是实行免挂号服务。今年以来,已有累计57万余人次享受了这一便利。
张女士在乡(镇)卫生院看病时,不仅免了挂号费,还有护士全程贴心陪伴,协助她完成各项检查和缴费。带着孩子来看病的李先生,以往缴费排队费时,现在通过移动支付迅速完成,节省了大量时间。
为确保工作顺利推进,思南县卫生健康局加强组织领导,明确各医疗机构专人负责,优化信息推送系统,强化督导考核,并将执行情况纳入年度考核。同时,通过多种途径宣传便民服务政策,营造良好氛围,确保政策措施落到实处,持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
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