放大
缩小
默认本报讯 近年来,福泉市第一人民医院党委始终坚持以病人为中心,打造“党旗引领·医心为民”党建品牌,深化医院内涵式发展,建设“智慧医院”,持续改善服务观念,改进服务方式,创新服务理念,规范服务标准,提高服务水平,为病人提供全方位、高水平、人性化的更优质的“星级”医疗和护理服务。
改善就医感受,群众看病更舒心。福泉市第一人民医院通过打造“智慧医院”实现网上预约挂号、分时段预约就诊、床旁结算、诊间支付等功能,让患者最多跑一趟,提高服务效率。同时,在全省率先成立“医务社工部”,配齐专职工作人员,实行8小时在岗、24小时服务,让工作人员成为“智慧医院”自助、便捷服务应用的指导者和引导者,加快群众对“智慧医院”自助、便捷服务的认知和应用,完善医院病员回访服务制度,群众就医满意度显著提升。
满足就医需求,群众看病更安心。福泉市第一人民医院根据区域病种、疾病特点和患者就诊习惯,调整门诊类型、细化科室、开设午间门诊,实行弹性排班,完善就诊叫号系统、取药叫号系统,加大收费窗口、发药窗口、便民服务窗口坐诊人员的服务能力培训,针对部分年老的坐诊专家,医院为其配备工作秘书,协助完成信息化录入与输出环节,保证服务质量,提高服务速度,进一步满足群众看病就医需求。同时,成立“一站式服务中心”,将复印病历、出生证办理、疾病证明盖章、慢病证办理、慢病开药、医保办理等集中在一个开放式窗口,配齐服务人员,切实解决群众办事难的问题。
创新服务举措,群众看病更暖心。福泉市第一人民医院通过移动5G技术建成了集远程会诊、应急救援、远程示教和急救消息推送等应用场景的“5G智慧急救系统”,实现了智能呼叫接入、急救调度、车载远程会诊、检查结果远程传输、5G急救现场视频实时指导、急救过程实时监控等智慧化急救管理全程覆盖,且关键流程可跟踪、数据可追溯,大大提高了院前急救效率,做到上车即入院,大大缩短了120急救等候时间,充分保证了患者救治的及时性、有效性及安全性。(福泉市第一人民医院)
放大
缩小
默认