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默认铜仁市思南县民族中医院以智慧医疗、智慧服务为抓手,以患者为中心,推进信息创新技术与中医药深度融合,创新“互联网+中医药”医疗服务模式,不断优化就医流程,增强医院便民服务能力,提升医疗服务智能化应用水平,全力打造智慧医疗服务高地,进一步提升了群众就医的便捷性和满意度。
掌上医院 指尖就医更便捷
“以往,在医院看病只能去自助机或窗口排队挂号缴费……现在,就诊只要拿出手机,在医院微信公众号上就能获取院内各科室专家的精准信息,提前预约挂号,医生看完病,直接线上支付,还可查询检验报告,减少了不少排队等候时间,方便多了。”在思南县民族中医院门诊就诊的杨女士说。
作为综合服务能力始终保持思南县领先的中医药龙头医院,每天线下门诊人次超过600人次。直到2020年智慧医院启用,线下实体的思南县民族中医院被“搬上了”网上,极大程度缓解患者看病难问题。
医院积极探索5G智慧医疗领域创新性应用,依托5G网络、大数据、云计算、物联网等先进技术,通过医院网站、微信公众号等渠道,提供智能导诊、分时预约挂号、在线支付等服务,使线上与线下流程充分融合。
思南县民族中医院“智慧医院”服务覆盖心脑病科、脾胃病科、老年病科等20个科室。今年截至目前,该院“智慧医院”诊疗人次超过5万人次,极大缓解了线下门诊就诊压力,实现了资源的优化配置,提升了患者满意度。
互通共享 影像报告随时看
早在2020年,思南县民族中医院引入智慧化“云胶片”服务,以数字化方式,向患者提供检查结果及影像数据的存储、查询、分享等服务。
“我母亲在思南做的肾上腺CT,来重庆看病拿出手机打开链接,医生仔细浏览后,就没有再开影像检查了,节省了一笔费用和排队预约的时间,在线上问诊时,把链接发给医生就可以。”前来复查的朱女生说。
过去,医院给患者的打印胶片,一般只会从检查者众多的影像图像中挑选大部分打印,而数字影像可以显示患者本次检查所有序列的影像,不仅影像信息更加完整,还可以做窗宽窗位的调整和测量,可以满足医生诊断时三维重建和其他分析应用需求。
患者可以在云端长期保存,随需取用,当患者不方便到医院时,可以通过把云胶片二维码授权发送给医生,实现远程咨询和专家会诊,实时沟通病情。
隔空问诊 解难省心不跑路
为了解决基层群众,特别是偏远地区老百姓看病难问题,思南县民族中医院通过与医联体、医共体单位合作,将“互联网+中医药”服务延伸,实现线上与线下融合,以及优质中医药医疗资源下沉。
思南县民族中医院与遵义医科大学、贵州医科大学、贵州中医药大学第一附属医院及12家河东片区乡镇医共体成员单位单位开展日常远程会诊、多学科联合诊疗、专科联盟会诊远程会诊,通过远程医疗系统,打破时间和空间的阻隔,让偏远地区的基层老百姓在家门口,即可享受专家的诊疗。
多元宣教 健康知识扫回家
在思南县民族中医院脾胃病科、骨伤科科室墙面上有一面健康宣教栏,上面张贴着一排排的二维码,扫码后即可观看各种疾病详细的知识介绍,还有专家讲解的视频和动画演示,患者可以随时随地获取图文、音视频等丰富的健康宣教内容。
以往传统的宣教方式非常单一,医院会印发大量的健康宣教资料,不仅浪费纸张,而且效果有限。医护人员利用碎片时间进行宣教,如巡视病房时、更换药液时,大大增加了医护人员的工作压力。
现在,通过扫描二维码,患者和市民可以随时随地通过手机查看,大大提高了宣教的覆盖面和接受度,提高了宣教的效率和质量同时也减轻了医护人员的工作负担。
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