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默认本报讯 为进一步优化营商环境,深入查找服务中存在的“堵点”“难点”,推进卫生健康政务服务事项办理提质增效,近日,黔南州罗甸县卫生健康局党委书记、局长唐荣良到罗甸县政务服务中心卫健窗口,开展“局长进大厅”调研指导。
在罗甸县政务大厅卫健服务窗口,唐荣良全流程了解业务办理,切实感受办理“好不好”、业务“精不精”、流程“通不通”、环节“优不优”、效率“高不高”;听取窗口工作人员意见和建议。就窗口进一步优化办事流程、简化办事程序、提高服务水平提出具体要求,审批窗口要始终坚持“以人民为中心”的服务理念,立足窗口“小岗位”,做好服务“大文章”,做到办事提速、服务提质、效率提高,让“数据多跑路,群众少跑腿”,用心用情用力解决好企业群众急难愁盼问题。
唐荣良鼓励窗口工作人员要以热情的态度对待每一位来访者,不断提升服务质量,致力优化营商环境。同时,要求窗口要以办理流程通不通、办事快不快、群众满不满意为出发点,创新延伸服务模式,在业务办理过程中彰显服务温度;要站在服务企业、方便群众的角度,对标“高效办成一件事”和深化“放管服”改革优化营商政务环境有关要求,积极探索更多便民利民的服务模式,改进工作作风,力求为公众提供更加优质高效的政务服务体验,增强企业群众获得感和满意度。
(罗甸县卫生健康局)
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