清镇市第一人民医院启动“爱心陪诊·我在行动”活动

本报讯    2月17日,贵阳市清镇市第一人民医院正式启动“爱心陪诊·我在行动”活动。通过陪诊服务,让医务人员亲身体验“当一次家属”,深入了解患者在就医过程中的实际需求与感受,为医院进一步提升医疗服务质量提供方向。

此项活动以“以患者为中心”为宗旨,通过专业、贴心的陪诊服务,为有需求的患者提供免费帮助,特别是高龄老人、残障人士、行动不便及存在高危跌倒风险的患者。

陪诊服务内容包括,为患者提供就医流程指引、协助挂号、缴费、取药等环节,确保就医过程顺畅无障碍。此外,医务人员将在陪诊过程中为患者提供心理支持和安慰,帮助他们缓解紧张情绪。

据悉,“爱心陪诊·我在行动”活动将持续至5月中旬,清镇市第一人民医院各科室将轮流排班,确保每天至少有10名爱心陪诊人员在院区开展工作。

(本报通讯员   李   黎)