贵州医科大学附属医院 门诊大厅分诊台变“矮”了

 本报讯     最近，细心的患者发现，贵州医科大学附属医院(以下简称“贵医附院”）门诊大厅导诊护士面前的“高台”不见了，取而代之的是一张仅齐腰高的“矮台”。

 过去，传统的分诊台高度较高，无形中在医患之间形成一道“屏障”。患者需要仰头与导诊护士交流，难免会产生距离感，甚至有些紧张和不安。而如今，齐腰高的分诊台让患者与导诊护士能够平视交流，一个微笑、一个眼神的互动都变得更加自然流畅。

 “以前总觉得和护士说话有点距离，现在感觉亲切多了，就像和朋友聊天一样。”一位前来就诊的患者这样说。

 “降低分诊台高度只是我们优化服务的一个小举措，未来我们将继续关注患者的每一个需求，不断探索和创新，用实际行动诠释‘关爱患者、守护健康’的使命。”贵医附院门诊部负责人表示。

 分诊台高度的调整，不仅提升了患者的就医体验，也进一步改变了医护人员的工作状态。导诊护士能够更加专注于与患者的沟通，提供更加专业、细致的服务。

 “现在和患者交流更加顺畅了，工作效率也提高了不少。”一位导诊护士说道。

 贵医附院相关负责人表示，将以此次创新举措为契机，持续探索更多提升就医体验的可能性，为患者提供更加温暖、高效、人性化的医疗服务。

 （贵州医科大学附属医院）